อาการที่ iPhone ขึ้นโลโก้ Apple แล้วติดดับ หรือที่เรียกว่า "boot loop" อาจเกิดจากหลายสาเหตุ!!
คำถามที่หลายคนสงสัยว่าเกิดอะไรขึ้นและสิ่งที่อยากรู้ต่อก็คือซ่อมได้ไหม? ซ่อมแพงไหม? ในบทความนี้มีคำตอบให้ จากประสบการณ์การซ่อมเครื่องมาเยอะมาก พอจากสรุปให้เข้าใจได้ง่ายๆ เป็นข้อตามนี้
เลือกอ่าน
สาเหตุที่ทำให้ไอโฟนของเรา บูทวนโลโก้แอปเปิล :
การบูทวนของเครื่องจริงๆ แล้วอาการนี้คือ เครื่องเกิดการ Restart ใหม่ นั้นเอง พูดง่ายๆ คือ เครื่องติดแล้วก็ดับ แล้วก็ติดใหม่แล้วก็ดับ เป็นแบบนี้ไปเรื่อยๆ แล้วทำไมเป็นแบบนั้น
ไอโฟนก็คล้ายๆ กับ PC หรือ Laptop ที่ต้องมีระบบปฏิบัติการ ใน PC หรือ Laptop ก็มี Window ใช่ไหมครับ ในไอโฟนก็มี iOS
Smart Phone รุ่นอื่นก็มี ระบบปฏิบัติการที่เรียกกว่า Android หรือในค่ายอื่นก็มีระบบของตัวเอง เช่น Google Pixel Sony เป็นต้น
หลักการของมือถือก็คล้ายกับ คอมพิวเตอร์ เมื่อแล้วกดเปิดเครื่อง ระบบปฏิบัติจะเรียกชุดข้อมูลต่างที่จำเป็นต้องการ Run มาใช้ ปัญหามันอยู่ตรงนี้ครับ ถ้า CPU ทำงานแล้วหาข้อมูลชุดเปิดเครื่องไม่เจอ ตัวเครื่องจะมีคำสั่งให้ Restart เครื่องใหม่เพื่อหาข้อมูลชุดเปิดเครื่องอีกรอบ แล้วถ้ามันหาไม่เจอมันก็จะ Restart อยู่อย่างนั้น นั่นเองครับ
อาการที่เครื่องไม่สามารถหาข้อมูลได้นั้นมาจากอะไรเสียได้บ้าง :
1.ระบบปฏิบัติการเสียหาย :
การอัปเดต iOS ที่ไม่สมบูรณ์หรือไฟล์ระบบเสียหายอาจทำให้ iPhone เข้า boot loop
2.ปัญหาจากแอปหรือไฟล์ :
แอปหรือไฟล์ที่ไม่สมบูรณ์หรือทำงานผิดปกติอาจทำให้ระบบค้างและไม่สามารถบูตได้
3.แบตเตอรี่หรือฮาร์ดแวร์มีปัญหา :
ปัญหาทางฮาร์ดแวร์ เช่น แบตเตอรี่เสื่อมสภาพ กล้องช็อตแพรชาร์จช็อต หรือส่วนประกอบภายในอื่น ๆ เสียหาย อาจทำให้ iPhone ไม่สามารถบูตได้
4.เมนบอร์ดมีปัญหา :
ชุดข้อมูลต่างๆ มักถูกเก็บไว้ที่ Nan (คล้าย Ram ใน PC) ถ้าระบบ Nan เสียหายไม่ว่าจะเป็นที่ เม็ด Nan เอง ระบบไฟเลี้ยงไปให้ Nan ใช้มีปัญหา หรือ IC ตัวอื่นๆ เสียหาย ทำให้ระบบไม่สมบูรณ์ แบบนี้ก็ทำให้เครื่องเปิดไม่ติดได้
วิธีแก้ไขเบื้องต้น ทำเองได้ไม่ต้องพึ่งช่าง :
เข้าโหมดการกู้คืน (Recovery Mode) :
ต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ที่มี iTunes หรือ Finder (บน macOS)
กดและปล่อยปุ่ม เพิ่มเสียง กดและปล่อยปุ่ม ลดเสียง จากนั้นกดปุ่ม เปิด/ปิด ค้างไว้จนกระทั่งเห็นโลโก้ Apple และเข้าสู่ Recovery Mode
ใน iTunes หรือ Finder จะขึ้นข้อความแจ้งให้คุณเลือก “อัปเดต” หรือ “กู้คืน” ให้ลองเลือก “อัปเดต” ก่อนเพราะจะพยายามแก้ไขโดยไม่ลบข้อมูล
วิธีการข้างต้นเป็นการซ่อมแซม Software หรือระบบปฏิบัติ เป็นการแก้ไขปัญหาจากสาเหตุข้อที่ 1และ2 ถ้าไอโฟนของคุณเสียหายที่ Software การทำด้วยวิธีนี้หายชัวร์ 100% ครับ
ถ้าลองวิธีเบื้องต้นเหล่านี้แล้วไม่ได้ผล แสดงว่าปัญหาไม่ใช่ที่ Software แต่เป็นที่ Hardware แทนอันนี้แนะนำให้นำไอโฟนไปตรวจสอบเพิ่มเติมกับศูนย์หรือร้านซ่อมนอกที่มีประสบการณ์ต่อไป
ซ่อมอาการนี้ข้อมูลหายไหม?
ไม่แน่เสมอไป เพราะบางจุดอย่างไม่ต้องเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับข้อมูลในเครื่อง ทั้งนี้ทางร้านซ่อมหรือช่างเองจะต้องได้ทำการตรวจสอบจุดเสียให้แน่นอนก่อน เช่นการบูทวนนั้นอาจเกิดจาก แพรกล้องหน้าเสียหายหรือแพรชาร์จเสียเสีย ทำการเปลี่ยนเส้นใหม่เข้าไปทดแทน แบบนี้ข้อมูลลูกค้าก็ไม่สูญหายครับ
ซ่อมที่ศุนย์ละ ข้อมูลหายไหม โอการหายมีมากครับ เพราะทางศูนย์เค้าจะทำการรีเซตทุกอย่างที่เกี่ยวกับระบบปฏิบัติการก่อนแล้วรัน SoftWare ตรวจสอบจุดเสียแทน และสุดท้ายทางศูนย์จะใช้วิธีเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้แทนการซ่อมครับ
